Nos métiers au service de notre clientèle

• Assistant Conseil Après Obsèques

Au sein de notre Service Courrier En Ligne Après Obsèques, au Centre d’appels de Fontenay Tressigny (77), vous assistez par téléphone notre clientèle dans les démarches administratives après obsèques.

Vous recueillez auprès du client les informations nécessaires au diagnostic de sa situation administrative et vous recensez les formalités à effectuer.

Vous préparez et éditez les différents courriers destinés aux organismes concernés (caisse nationale d’assurance vieillesse, caisse de retraite complémentaire, centre des impôts, employeur…) et les adressez aux clients pour signature. Vous restez à la disposition de vos clients pour toute question ou démarche complémentaire si nécessaire.

Profil :  De formation Bac/Bac+2  (Assistanat / gestion / commerciale ou formation juridique appréciée), vous avez une première expérience dans la vente à distance. La rigueur, l’écoute, la diplomatie et une grande aisance dans les contacts téléphoniques sont des qualités indispensables.

Maîtrise de la bureautique. Permis B.

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